Пришло время рассказать о ещё одной не приятности возникающей в результате ненадлежащей эксплуатации кровли, это протечки крыши.
Этот пост будет актуален для жителей последних этажей, но алгоритм действий применим ко всем вариантам залива.
Что делать если произошел залив с крыши?
Как Вам уже известно из моих стаьей, кровля жилого дома, есть часть общедомового имущества.
Данный факт отражён в Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, пункт 2б Правил.
Виновником данного ущерба будет собственник здания. Если это МКД - то УК жилого дома.
Исключение: вина может лежать на организации, осуществляющей ремонт кровельного покрытия, например, в рамках капитального ремонта.
При заливе квартиры с крыши применим общий алгоритм фиксирования ущерба, как в посте про «повреждение машины», но есть свои особенности, на которые следует обратить внимание.
Обратитесь в диспетчерскую службу:
Как только вы обнаружили протечку в Вашей квартире, следует, немедленно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (ОДС) и оставить заявку о возникшей ситуации, с просьбой прислать сотрудников для устранения причины.
Попросите сообщить номер заявки, и сохраните его.
Подайте заявление в свободной форме в УК с просьбой составить акт о причинённом ущербе и получите выписку из журнала ОДС.
Я рекомендую обращение подавать письменно с отметкой УК о получении (эффективнее).
Но можно и заказным письмом (это дольше), или путём направления заявки в ОДС.
Укажите свои контактные данные для связи.
В течение 3 (трех) дней УК должна отреагировать на заявление.
Поучаствуйте в составлении Акта и получите его копию.
В акте должны быть указаны:
дата залития и осмотра, состав участников, адрес квартиры;
причина затопления (протечка крыши/залив с крыши или аналогичная формулировка);
номер Вашей первичной заявки в ОДС о залитии;
подробное описание причиненного ущерба;
выводы о виновнике данного ущерба.
Оцените стоимость причинённого ущёрба.
Выбор оценочной компании на ваше усмотрение. Стоимость заключения эксперта обычно составляет 5-8 тыс. руб.
Предъявите претензию в адрес УК с требованием возместить ущерб.
Если реакции не последовало, готовим исковое заявление с приложением документации и отправляемся в суд по месту регистрации.
При заливе с крыши МКД, виновником которого является УК, действует Закон РФ «О защите прав потребителей».
Так, стоимость ущерба в иске включается: моральный вред, штраф по данному закону.
Если были расходы на эксперта и юриста, они также включаются в сумму иска.
От оплаты госпошлины в данном случае Вы освобождены.